投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
现代电热水壶 |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
唯品会兑现售后承诺全国联保免费维修，不维修就退货退款。 | ||
投诉详情：
我在唯品会下单购买的韩国现代电热水壶，售后说明是全国联保，可是热水壶坏了之后我联系唯品会，却要求我邮寄到广东佛山维修，唯品会说只有邮寄到佛山厂家才能维修，不支持全国联保。
唯品会回复：关于会员反馈的问题，我们已经联系会员处理，会员接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
