投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
唯品会-膳魔师 |
投诉地区 |
投诉人 |
莫先生 | |
投诉诉求 |
要求登报赔礼道歉和赔偿2000元全家健康和精神损害 | ||
投诉详情：
我买了该保温瓶后，过几天女儿就从其带回学校的保温壶（水从该保温壶倒出）中发现有一只死蟑螂，随后我们多次在该保温壶倒出的水中发现死蟑螂，几乎每次倒出的水中都发现蟑螂屎。但我们查看水壶后未发现该保温壶瓶盖藏有蟑螂，以为是蟑螂偶尔爬进壶中。直至上周才发现水壶盖里藏有大量蟑螂和蟑螂屎，图片中只是显示了一小部分蟑螂屎，发现的大部分蟑螂和蟑螂屎已倒掉，但壶盖未拆，里面还有大量蟑螂和蟑螂屎。至此，我们全家包括11岁的女儿共喝了近三个月的蟑螂水。
而我目前已怀孕两个月，孕吐反应强烈，这个事情更加重恶心反胃，该事件给我们全家造成极大的身体和精神损害，经与唯品会沟通，每次都派不同客服沟通，每次都必须反复解释存在问题，沟通无法继续。唯品会只同意赔偿150至300元，完全不足以赔偿本人全家的健康和精神损失，不承担商家应有的社会责任。请尽快查实，并帮助本人向唯品会和膳魔师索赔。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
