投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
彪马 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
退款30元，或是退我30元现金券 | ||
投诉详情：
在唯品会买了一双彪马运动鞋，12月17下单，20收到货，当时价格是212元。（实付182元+30元现金券，合计212元）。12月28我发现这双鞋降价到182元，我审请保价，（唯品会承诺10天保价）唯品会只退给我9元，不是应该退我30元，或是返还我30元现金券吗？现金券是我冲会员送的，这也是我花钱买的。
厂家回复：关于投诉人反馈的问题，经过沟通，因订单不符合价保范围内，故不支持价保，建议投诉人考虑专员沟通情况，谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
