投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
彪马 |
投诉地区 |
江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
退款30元，或是退我30元现金券 | ||
投诉详情：
在唯品会买了一双彪马运动鞋，12月17下单，20收到货，当时价格是212元。（实付182元+30元现金券，合计212元）。12月28我发现这双鞋降价到182元，我审请保价，（唯品会承诺10天保价）唯品会只退给我9元，不是应该退我30元，或是返还我30元现金券吗？现金券是我冲会员送的，这也是我花钱买的。
厂家回复：关于投诉人反馈的问题，经过沟通，因订单不符合价保范围内，故不支持价保，建议投诉人考虑专员沟通情况，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！