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已解决:在唯品会4月1日买的抢购活动的耳机,价格相对优惠,但是平台一直不发货,后多次沟通,唯品会平台多次欺骗

2022-04-23消费者投诉网

投诉行业
唯品会投诉
投诉品牌
华为
投诉地区
江苏省 -- 盐城市
投诉人
孟先生
投诉诉求
给予合理赔偿,处理的越晚要求的赔偿越高。现在差价必须唯品会承担,同时必须书面致歉


投诉详情:
在唯品会4月1日买的抢购活动的耳机,价格相对优惠,但是平台一直不发货,后多次沟通,唯品会平台多次欺骗,先是说因为疫情,货是从湖州发出的,但是湖州地区疫情无法发货,我多方询问湖州并未受疫情影响,他们平台又推脱是从上海发货,上海疫情,我于4月11从唯品会平台重新下单此款耳机,结果第三天就收到货了,我严重怀疑平台因为特价故意不发货,原价或者价格货物优先发货。平台举行的特价活动存在欺骗消费者的情况,请315帮助核实。广州荔枝区的315根本不给任何反馈,根本不理睬消费者,我们真的是投诉无门吗?去这个平台也不给反馈,我会继续找别的平台投诉,我会刚到底

处理结果:你好,关于反馈的客诉问题,已记录安排顾问专员跟进处理。处理完毕后,将再次邮件回复处理结果。感谢贵平台的支持与配合。谢谢!

再次回复:您好,关于此订单问题已安排专员联系处理,已告知订单受疫情影响暂时无法发出,还请谅解,如有疑问可联系我司热线客服4006789888处理,谢谢!


投诉网回复:
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