已解决：唯品会天梭手表有质量问题在15天质保退自寄有效时间内

　　唯品会买的天梭手表，自寄顺丰快递寄回给唯品会半个多月了、白寄时间15天有效期内质保退货退款！商标没有撕膜、手表有质量问题不给退货、唯品会15天质保退、手表邮回去不给退款、拖延时问各种理由不给退款！我没带过、我有视频照片都发给客服人员、客服同意退款、也说给退运费、晚上通知又说手表退不了、后盖有划痕、我都没带上没撕膜商标、各种理由不给退、手表自寄回后售后没联系我、我自己等了两天后我给售后打电话、没人接、打两遍女士接听、我说手表我寄回去怎么不给退款呢、她说在哪买的？我说唯品会、手表有质量问题我在15天内自寄回、她说给我单号查看、成功查看好告诉我看见商品已寄回了这边显示检验了！售后女士说唯品会给你退款、！晚上唯品会客服电话说退不了、后盖有划痕、问题是没佩戴过手表、后盖膜都没撕过、商标都没撕开、真会找理由、出厂就有毛病、商品自身有质量问题、针不动、我花了3336¥买的手表新表没动有质保退就不给退钱！！！

 

　　当时唯品会退货退款网页有显示、我自己可以点开并且退货页面显示成功、等快递上门取件、可是到下午再看页面唯品会下午就给我撤回了、我看不见了、我又成功登陆上退货页面、第二天取货、唯品会又给我撤回没了、我不知情的情况下、我打电话问客服、我说退货退款页面点了两次都成功了、你们凭啥给我弄没了、都显示上门去货了、凭啥给我弄没了、告我我了吗？我说上门去货时间都显示了、客服听到后平台给我退货退款页面私自删除！等到晚上我又打电话问起时、客服说等售后处理相互推脱时间、唯品会没有做到保护消费者权益利益！第二天我又打售后电话没人接电话、、二遍电话男士接听、我说手表退回给你们怎么还不给我退款、昨天你们说同意给我退款了、售后男士态度不好的说没有那事、谁同意了、还没送去检验呐、我们需要十天半个月才检验、有疫情下午可以送去检验！然后才可以退款！又等好几天唯品会客服说我们这边不能给退款！这叫啥事呀！没地方说理了！客服说同意顾客的想法、我说那你给我退钱呀、东西都给邮回去了、检测跟我没关系、平台得退钱呀！客服说爱去哪告去哪告、我们退不了！在实体店里买也不会这样处理不给退钱呀！我拨打广州12315诉讼结果唯品会拒绝消费者协会干预！

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