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已解决:唯品会

2022-08-07消费者投诉网

投诉行业
唯品会投诉
投诉品牌
名人烟斗
投诉地区
四川省 -- 阿坝藏族羌族自治州
投诉人
扎先生
投诉诉求
希望退货退款


投诉详情:
唯品会客服不肯退货退款,我给他们说了鞋子有质量问题,鞋子掉色,脚底两侧胶开裂变形,客服说退货时间过来只能补贴30块钱,坚决不退货他们一直不搭理我。一直说是我的问题。

处理结果:您好,关于投诉人反馈的问题,专人已联系投诉人处理,经过沟通协商接受处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线4006789888处理。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!