投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
名人烟斗 |
投诉地区 |
四川省 -- 阿坝藏族羌族自治州 | 投诉人 |
扎先生 |
投诉诉求 |
希望退货退款 | ||
投诉详情：
唯品会客服不肯退货退款，我给他们说了鞋子有质量问题，鞋子掉色，脚底两侧胶开裂变形，客服说退货时间过来只能补贴30块钱，坚决不退货他们一直不搭理我。一直说是我的问题。
处理结果：您好，关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！