投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
魔膳师保温杯 |
投诉地区 |
广东省 -- 湛江市 | 投诉人 |
叶女士 |
投诉诉求 |
要求做全身检查，以检查结果为准. | ||
投诉详情：
于2021年2月16在唯品会购买魔膳师杯子，保温杯保温效果是很好的，一直装的开水，不敢装其他怕发酵会爆炸，所以不存在唯品会方解释的放东西氧化之类的。在2022年8月9日倒水发现杯里雾蒙蒙的，我用纸巾擦都是都是黄色铁锈，怀疑买到假品，不是假品就是质量问题。在于2021年我也曾向唯品会客服反映过，杯子盖边缘都会发绿色，也像是发霉，擦也擦不掉，又不像是发霉。也是推来推去，到最后就不了了之 ，这次找客服就说等专员回复，电话说打不通，我根本就没接到电话。作为消费者真是不放心使用，更不希望其他消费者在掉这个坑，影响消费者身心健康，再说这个杯子买回来一直使用一年多，长期喝铁锈对肝脏损伤。无奈了，投诉无门，望回复。
处理结果：你好,关于反馈的客诉问题，已记录安排顾问专员跟进处理。处理完毕后，将再次邮件回复处理结果。感谢贵平台的支持与配合。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！