投诉行业 |
唯品会投诉 | 投诉品牌 |
斯凯奇 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
继续享受极速揽退的权利 | ||
投诉详情：
我于十月二十日买的斯凯奇卫衣卫裤，我购买了唯品会超级会员享受极速退货，免退货运费，由于当地疫情管控顺丰快递私自把我的订单改成自行退回，自行退回须自己出运费，而且退货后等仓库收货才能给我退款，极速退货快递拿到件就可以退款
处理结果：关于投诉人反馈的问题，专人已联系处理，经过沟通接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！