投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机荣耀V9 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
重视消费者权益，解决屏幕组件的质量问题 | ||
投诉详情：
本人使用过华为2台手机产品，第一台是P9，使用1年，刚过保修期就出现频繁黑屏情况，检修结果是屏幕组件故障；第二台为荣耀V9，离保修期仅剩余2天的时候出现频繁闪屏的现象，已经无法正常使用，该手机在购买半年内就出现频繁系统闪退的情况，经过刷机才恢复正常，这次闪屏经检测结果也是屏幕组件故障，由于手机在3个月前摔过并且裂屏，已经不具备保修条件，而闪屏故障是在正常使用下突然出现，与P9都是屏幕组件故障，结合网络上关于屏幕组件故障多次发生的情况，可知华为手机产品屏幕组件存在质量问题，希望华为厂家重视消费者权益，解决屏幕组件的质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！