投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机8P |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
魏先生 |
投诉诉求 |
苹果履行保修义务，承担产品本身问题导致的责任 | ||
投诉详情：
手机HOME键裂开。
手机开始使用的时候HOME发热发烫，使用到5月底的时候按键裂开。
苹果官方凭借经验判断是认为造成，我在使用的过程中确定是因为按键发热导致裂开。后续苹果不与理会。
整个手机除了HOME键裂开，其余地方均无损坏，认为损坏其他地方也应该有痕迹。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！