投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱冰箱 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
恳请协助与美菱公司协商，对本次维修减免部分或全部费用。 | ||
投诉详情：
本人于2022年12月购买美菱冰箱一台型号：415L一级能效4开门冰箱，因新房装修，（同时在贵公司买了电视机），购买后半年才开始使用。 2025年冰箱即出现保鲜室结冰故障土豆粉结冰等情况。当时误认为正常现象未予重视。今年发现鸡蛋和蔬菜结冰才感觉不正常联系美菱售后，经售后确认故障为风门开关损坏，维修需收费260元右右，并告知已过3年保修期。冰箱购买半年才启用，实际使用时间很短，风门开关损坏应属于质量问题。
处理结果：机器过保，特殊申请为用户免费维修。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
