投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱冰箱 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区银川市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
希望厂家给退回国补的钱，不要套用消费者的权益他们得利 | ||
投诉详情：
我在苏宁易购买的美菱冰箱，他们收了我的钱不给我送货，最后把我国补券核销了，他们不退钱也不退券，欺诈消费者，套用国家国补，把消费者的国补钱苏宁易购核销领了。
处理结果：告知退国补券需要门店操作POS机退回，但是POS机离开门店500米就刷不了了，建议方便的时候去门店直接操作 ，顾客认可， 近期会抽时间去门店， 此单完结；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
