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已解决：上面宣传是铜管的，结果购买了两个月坏了，维修说铝管的，没有
购买全铜管，用了两个月，坏了，维修人员说是铝管，没有维修意义 处理结果： 客户于3月24日下单本店商品，6月2日时反馈冷柜不制冷。我们安排师傅上门检测，发现是因为客户自己除霜时操作不当捅破了内部管路，导致冷柜无法正常制冷。后续客户反馈店铺宣传是铜管冷柜，自己收到...
2024-06-03 17:34:10 -
已解决：买了一个冰箱，用了两天坏掉了，客服对我已读不回，投诉以后一
在淘宝苏宁易购购买万宝冰箱一台，第一次到货时未拆已经损坏，第二次使用两天就损坏，冰箱里面东西也都腐败变质，找商家协商，对我已读不回，投诉淘宝客服之后同意退货退款，但是寄家电需要木架或者原包装，商家不愿意花木架钱，也不愿意给原包装，最后让我花钱自己寄回去，...
2024-05-08 11:46:49 -
已解决：4月1日下午我去苏宁易购海信冰箱柜组买冰箱，当时我们没有见到
4月1日下午我去苏宁易购海信冰箱柜组买冰箱，当时我们没有见到冰箱的样子，光听导购员介绍挺好的，4月3日下午我们收到冰箱发现它� Ｃ挥邢胂蟮拇螅裁挥邢胂蟮暮茫蚁胪嘶趿耍虻缁暗脊涸辈桓耍顾蛋ツ耐端撸端呷ィ� 处理结果： 顾客反馈冰箱使用问题，目前已联系沟...
2024-04-03 19:28:23 -
已解决：冰箱不制冷，联系售后没人给维修
在京东购买的小天鹅冰箱不制冷了，2020年7月12日购买的，买冰箱时买了10年的延保服务，2024年2月6日在京东上申请了售后服务，京东显示2024年2月24日上门维修，24号当天没人上门也没人联系我，我打了950618问什么时候给我休，京东客服让我等电话，25号和26号还是没人联系我，...
2024-02-26 12:07:59 -
已解决：京东商城销售云米冰箱保修期内出现故障一直无法维修
京东商城销售云米冰箱保修期内出现故障一直无法维修 我的冰箱在2023年5月16日发现不制冷，冰箱内部灯不亮。联系销售商京东商城以及厂家云米售后后，5月17日中午维修人员上面检测是主板故障需要更换。由于主板质保三年，维修人员答复厂家给发新主板免费更换。当时维修人员答...
2023-05-25 13:56:12 -
已解决：冰箱不制冷，冰箱内部灯不亮，上面检测为主板故障。主板在质保
我的冰箱在2023年5月16日发现不制冷，冰箱内部灯不亮。联系厂家云米售后后，5月17日中午维修人员上面检测是主板故障需要更换。由于主板质保三年，维修人员答复厂家给发新主板免费更换。当时维修人员答复新主板是从石家庄发货，需要3-4天就可以发来。之后我多次电话联系发货...
2023-05-23 16:19:18 -
已解决：京东网上购买奥克斯半自动洗衣机进水口喷水无法正常进水
在京东购买的奥克斯半自动双桶洗衣机，进水口连上以后，一开水龙头，洗衣机进水口处喷水，无法正常进水 京东订单编号:259697466364 处理结果： 查询此单： 259697466364 ，我司已协助商家安排处理检测，根据检测结果处理售后； ...
2023-02-21 09:15:06 -
已解决：冰箱买回来后已维修2次，现在又坏了
冰箱买回来没多久就已经维修过2次了，原因都是不制冷，第一次换主板，第二次换铜管，现在又坏了，也是不制冷，去店里要求店主退换货，店主说只能修，我花了三千元买的东西回来像个药煲一样，还没半年时间就坏了三次，每次还要请假在家等维修人员上门来维修，报了维修还要等几...
2023-02-14 13:55:44 -
已解决：创维冰箱虚假宣传，有质量问题给换新，内胆裂缝50cm
2020年7月底，冰箱冷藏内胆出现50cm裂缝，当时给创维售后打电话要求换机，厂家以各种理由不给换让修，当时修了一下，由于老人在家也不懂，2022年8月又出现同样问题，打售后电话一直让等待着打不通，之后多次打一直打不通，始终提示座机繁忙，让等待，最长等6分钟一直没接通，...
2023-02-01 13:30:02 -
已解决：新买冰箱刺耳蜂鸣声，噪音超标，退货被要求承担运费
容声冰箱侵犯消费者合法权益 本人于2022年10月25日在唯品会（店铺名称：容声冰箱洗衣机特卖旗舰店）购买一台冰箱型号 BCD-325WD16MP.墨韵 灰 。 使用4天后发现冰箱有刺耳蜂鸣声并且噪音很大，10月29日联系线上客服说明情况，客服安排售后师傅10月30日上门检测，售后师傅并没...
2022-11-10 12:19:07 -
已解决：买了创维立式冰柜噪音太大超出产品标定值
冰柜噪音大严重影响睡眠 处理结果：这个冰箱师傅上门拿了仪器上门测试没有问题，用户表示就是影响他睡觉了要退货，已解释无法退货。 ...
2022-11-06 00:27:36 -
已解决：创维冰箱冷藏室不制冷且维修半年没有修好
1.冰箱从2022年3月份开始出现冷藏室不制冷的情况 2.当时创维官网报修，修理人员说是电路板和风扇问题，更换花了370元； 3.第二次重复问题发生，在7月份，修理人员看完没有修就走了； 4.8月份又出现问题，维修人员不愿换东西，应该是没有钱赚，让冰箱断电后熔掉冰块好了，收了...
2022-09-18 13:09:06 -
澳柯玛冰箱3年就坏 维修400到600 回收只值100
在商场购买冰箱时 售货员说澳柯玛大品牌 地址是海尔冰箱工厂对过 压缩机等主要零部件和海尔一个品牌的 售货员说澳柯玛冰箱用10年也坏不了。现在三年就出问题了。商场说用一年也有出问题的。这明显就是概率问题，质量太差。商场夸大宣传。...
2022-09-14 10:01:14 -
购买的冰箱海信科龙电器股份有限公司承诺保修12年，出故障后不给保修，
2011年6月10日购买容声冰箱，当时承诺的家电下乡产品，凭金卡保修12年（包含14个配件，所有费用均免），2022年9月2日能通电但不制冷，冰箱无任何运作声响报修后，师傅9月7日上门检测开始说压缩机坏了不给保修，告知我们有金卡写了可以保修后，师傅又说需要换管和加雪种但不在...
2022-09-13 13:02:49 -
宁波市梦欣商贸有限公司以次充好拒不退货
2022年9月9号在拼多多内7 SEVENSTARS店铺购买了冰箱在收到货后发现产品做工质量问题以次充好，胶水外露，密封条不贴合，划痕严重，冰箱门高低不一致，对不齐，从未见过质量如此之差的冰箱产品，担心食品安全，要求无理由退货，在有运费保障的情况下商家拒不退货，要我们出示...
2022-09-11 20:26:02 -
康佳冰洗官方旗舰店购买冰箱拒开发票，售后维修不按约定时间上门维修
2022年8月21日收到的康佳冰箱由于搬动碰坏主电脑板，跟商家联系报售后维修只打来电话问了下，只收到约定上门维修时间的短信，后又有人联系说四五天来换主电脑板十几天过去一直没人来，让商家开发票也拒绝，由干长时间没冰箱使用只能自己找人维修...
2022-09-07 14:48:06 -
网上购买的冰箱，说明9月5日发货，但是商家并没有进行发货，而且随便给
网上购买的冰箱，说明9月5日发货，但是商家并没有进行发货，而且随便给一个京东运单号就想忽悠顾客，还胡乱说浙江金华有疫情，不能发货，引起恐慌。我联系了京东客服，京东客服已经说明了浙江金华没有疫情运输管控的，而且此运单是错误的，根本查询不到的。此行为已经是违法...
2022-09-07 12:23:23 -
海信电器官方客服及售后维修
我是天津的消费者，家里海信冰箱于前些天坏了，于是找到官方客服报修，报修后维修人员上门说需要换件，于是走了，之后跟我们定了至少3次时间说上门来修，但是每次都没来我们一天天的白等，最后跟他急了，他才承认没有件了是从网上淘的二手件，我一听二手件就没让他来换，于是...
2022-09-01 11:55:21 -
海信容声冰箱内部振动产生大量刺耳异响
海信容声冰箱内部振动产生大量刺耳异响，多次报修仍未解决此问题，现在振动异响越来越频繁，影响正常休息。...
2022-08-27 08:50:21 -
澳柯玛冰箱售后拖延，提供配件不匹配
我是2016年12月份购买的澳柯玛BCD263wDG冰箱，此机是2016年4月生产的。在今年7月份冷藏室显示c1，温度升至25度，变温室和冷冻室正常可用。5日电话报修，经过修理当晚冷藏室暂时恢复正常，6日又出现c1，开始升温。7月17日起我再次开始报修，18月维修人员申请配件，8月2日收到...
2022-08-25 20:57:09 -
荣升冰箱质量差，半年就坏了
2022年1月28日买的冰箱，2022年8月20日不制冷，显示er。给售后多次打电话，截至此时维修人员也没有来维修。投诉荣升冰箱质量和售后差。不要把民族品牌作死了。...
2022-08-24 18:59:48 -
淘宝官网容声冰箱买来两年，两年不制冷，冷冻室变冷藏！
从淘宝官网买的冰箱，上冷藏，下冷冻，结果买来半年就发现制冷效果极差，不能冷冻，冷藏效果不好。因为疫情不住家半年，过保了现在继续用发现冷冻效果冷差了，基本相当于冷藏。客服不管，售后没反应...
2022-08-22 19:47:48 -
晶弘冰箱质量差，售后维修更差
冰箱停电后再通电，冷藏室温度过低，或者变温室温度过低，低到结冰（注，温度都设为5度），经维修后4个多月又出同样问题，售后没法处理，说是对产品期望过高。...
2022-08-20 07:46:17 -
格力冰箱
于2021年12月18日在京东网购格力晶弘冰箱1台，订单号 232244778876. 今年7月11日出现冰箱不制冷故障，维修2次都未能解决问题。...
2022-08-17 09:24:30 -
不进行售后服务，影响正常使用
在网上购买现代冰箱，使用半年后出现故障，第一时间拨打售后电话，距离故障时间已经5天，售后服务仍互相推诿，至今未上门维修服务。...
2022-08-16 19:48:40 -
已解决：小米冰箱售后无人负责
2月27日在小米官方旗舰店网购的小米冰箱，在7月26日冰箱发出了刺鼻的味道后冰箱不在制冷，因为假期，两个孩子在家，中午回家后，孩子叫唤被熏的头晕恶心，我们在26号中午1点左右立马打了售后电话，然后维修人员在27号下午来看了以后说，需要发个配件，不然修理不了！然后我们...
2022-08-01 14:05:01 -
已解决：云米家电质量太差
冰箱质量太差，售后打了3次电话，一个推一个，最后一个客户直接挂电话不处理。 处理结果： 经核实，用户三方购买的云米产品，非我司投诉，建议转给对应企业处理。 ...
2022-07-30 10:26:36 -
已解决：厂家出售有质量问题的产品，要求退货退款并赔偿造成的损失
2022年6月16日中午12点收到在淘宝新飞官方旗舰店购了一台183升，直冷、定频、三级节能、机械控温的黑色面板2门冰箱。根据送货人员要求，冰箱在冰插电的情况下，静置24小时后，即6月17日开始通电使用。7月16日上午发现冰箱制冷效果减弱，至中午制冷功能停止，立即拨打了新飞官...
2022-07-20 17:39:51 -
已解决：小天鹅洗衣机旗舰店，在拼多多平台欺诈消费者
小天鹅旗舰店于拼多多平台，618活动产品洗衣机，在活动开始前咨询客服表示截止到18号20:00结束。本人于6月18日19:20左右，登录购买，发现价格变成1629元， 与客服沟通后，不给予处理，存在欺诈消费者行为。对于这种行为，主动和客服联系，寻找解决办法，客服并未给予解决。 ...
2022-06-19 15:18:55 -
创维电器股份有限公司冰箱门体玻璃门炸裂
您好： 我是在长春市绿新市场购买了一个电视、一个洗衣机、一个冰箱，年前购买，年后送货，送到的时候看不出来任何质量问题。3月份至5月份长春市疫情原因两个月未去新房查看，疫情解封以后来到新房看到购买的冰箱门上的钢化玻璃炸裂，联系了当地售后（范家屯镇售后），售后...
2022-05-11 14:51:49
- 已解决：上面宣传是铜管的，结果购买了两
- 已解决：买了一个冰箱，用了两天坏掉了，
- 已解决：4月1日下午我去苏宁易购海信冰箱
- 已解决：冰箱不制冷，联系售后没人给维修
- 已解决：京东商城销售云米冰箱保修期内出
- 已解决：冰箱不制冷，冰箱内部灯不亮，上
- 已解决：京东网上购买奥克斯半自动洗衣机
- 已解决：冰箱买回来后已维修2次，现在又
- 已解决：创维冰箱虚假宣传，有质量问题给
- 已解决：新买冰箱刺耳蜂鸣声，噪音超标，
- 已解决：买了创维立式冰柜噪音太大超出产
- 已解决：创维冰箱冷藏室不制冷且维修半年
- 澳柯玛冰箱3年就坏 维修400到600 回收只
- 购买的冰箱海信科龙电器股份有限公司承诺
- 宁波市梦欣商贸有限公司以次充好拒不退货
- 康佳冰洗官方旗舰店购买冰箱拒开发票，售
- 网上购买的冰箱，说明9月5日发货，但是商
- 海信电器官方客服及售后维修
- 海信容声冰箱内部振动产生大量刺耳异响
- 澳柯玛冰箱售后拖延，提供配件不匹配