投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
清华同方 |
投诉地区 |
贵州省 -- 黔南布依族苗族自治州 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
退换产品、弥补损失 | ||
投诉详情：
2013年10月份从清华同方电视天猫商城购买48寸液晶电视一台。不幸2014年8月20日开始出现间断性黑屏，后逐步严重，到23日开机时仅闪烁一下就黑屏，但声音正常。8月24日报清华同方售后服务电话报修，后经过漫长的等待、等待，一直到今天（2014年10月11）依然没有处理好。在等待过程中，打过清华同方全国统一服务电视数次，也打过清华同方投诉电话，每次客服总是表示歉意、歉意。至此，对清华同方的电视产品质量与售后特别是如此糟糕的售后服务强烈不满。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！