投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
王牌百惠 |
投诉地区 |
辽宁省葫芦岛市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
京东：255619150036订单单号，11.16收到货，由于电视与实物不符，选择退回，商家自己找的快递上门取件，一星期多了，不退钱行，一直说快递没返回，你自己找的快递一星期前就把电视取走了，干啥不退款，你联系快递啊，一直不解决，在京东上买的，京东也不解决没保障。
处理结果：订单：255619150036，售后已处理完成，达成一致；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！