投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
索尼 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
按照三包法更换全新相同机型或规格，性能不低于我原机的机型。 | ||
投诉详情：
今年5月购买索尼电视65hx950电视一台，使用不到一个月屏幕边缘出现白边，厂家上门检测并开具检测单，打算进行维修。但提供更换的屏幕无合格证明，残旧，花损。索尼尝试调换全新合格屏幕不果，且此机型已停产，提出更换规格，性能比65hx950低的65x9000b。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！