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三洋电视天猫官方旗舰店卖的三洋电视真差劲!

2016-06-18消费者投诉网

投诉行业
其它电视投诉
投诉品牌
三洋电视天猫官方旗舰店
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
免费更换主板,承诺不收取任何费用!!!


投诉详情:

        我于2015年3月30日在三洋电视天猫官方旗舰店,为父母购置型号为42CE570D的电视一台,期间小毛病不断,觉得没大事就没在意!后来坏的情况越来越频繁,直到2016年6月16号出现直接开不了机的故障,于是联系三洋售后客服4001866888,之后当地技术人员上门服务,我在外地无法亲临,工作人员检查回复说主板坏了,需要更换主板,且已过一年的保修期,所有费用均需自费,包括拆机费10元、上门费30元、维修费270元、主板550元,总计860元。

        可是国家的三包是指:整机包一年,主要部件:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器包三年,难道电视的主板都不算主要部件吗?厂家就说一个主板坏了,主板是背光组件、逻辑组件吗?即使一年也只超了不到3个月,电视我父母也没大看,新机才1700元,这质量不是豆腐渣是什么?

        我认为,主板应该属于电视机的主要部件,理应享受3年的保修期,现协商无果特来投诉,请落实严查严惩!


投诉网回复:
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