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三洋电视自然坏无法维修厂家拒接退换货,

2016-07-13消费者投诉网

投诉行业
其它电视投诉
投诉品牌
三洋
投诉地区
广东省 -- 韶关市
投诉人
王女士
投诉诉求
我要求厂家退款或者是换同类型的新机给我,我不再接受旧机


投诉详情:

         年前买了在国美买了三洋的电视机有3年保修期,3月份电视没声音打电话给三洋,三洋让当地售后来维修,修了1个月拿回来说不行,再把整台电视拿走,5月拿回来旧的电视,原来我买的电视是15年3月生产的,拿回来的是13年的机器,并且播放下就会有红屏。5月到7月中,不断打电话给三洋,一直对这事不处理。找国美国美要我们找三洋开产品鉴定单,证明无法维修国美给我们同意退换货。找了当地的售后开了产品检测单,国美要求是要厂家总部开,然后找三洋总部,但三洋的总部不给我们开。
        说只有购机15天才能开,其他不给,电视坏了就保修,无法维修就换旧的以前的机子用着,过了保修期就加钱修理。每一次维修就是1个月,买了电视半年多基本全部时间都是无法看的。三洋的售后对这件事就一直不闻不问不理。我要求只是要一台差不多价钱的价钱的新机或者退款,不希望三洋在拿旧机来敷衍我,旧机给我过两天又坏了,又要拿回去维修。 


投诉网回复:
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