东芝电视质量问题——内屏自裂

投诉行业	其它电视投诉	投诉品牌	东芝电视
投诉地区	河北省 -- 石家庄市	投诉人	高女士
投诉诉求	更换同款型号电视机

投诉详情：
        5499元买的东芝电视，电视内屏自然裂，外屏没有损伤，售后不承认是质量问题，说是外力所致，但是售后也发现不了受外力的痕迹，2016年9月23日中午发现的质量问题，电视无法观看，联系售后，一直不闻不问。。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！