投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
飞利浦液晶电视 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 玉林市 | 投诉人 |
江先生 |
投诉诉求 |
处理相关维修责任人，告知维修确定的时间表，赔偿一个月的损失200元 | ||
投诉详情：
本人于2015年5月花了5800元购买飞利浦电视一台，直到今年6月电视机出现问题，当时售后花了15天时间更换了电源，但直到2016年11月26日电视机出现问题，没有影像，27日打玉林售后维修点电话，售后维修点过了四天才上门检测，说要更换屏，中间打了N次4008800008，说要维修时间表，对方一直未给，只是叫一个02160231699给个回访电话，没有任何结果，敷衍了事，直到2016年12月16号过来我家把电视机拿走，告知我最快17号修好，最迟18号修好送过来，一直到19号都没送，19号，20号，21号每天给电话他都是说在安装软件、忘记了，没车等原因推迟，明天送明天送。。。。。
直到22号02160231699又给我电话，说发送的配件有问题，再发，问她要时间表，说给不了，你只有慢慢等。。。。。。。，中间没有任何一个人告知我维修的进度、时间等信息，无休止的维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！