索尼电视Z9D质量令人发指

  4月28日晚在京东商城索尼基尼专卖店下单购买索尼电视75寸Z9D（京东商城订单号：51763854360）。

    5月3日由索尼专业人员开箱并安装。

    5月24日，正在收看电视突然黑屏，无声音。5月25日，联系索尼专业维修，经过检测，认定为机器性能故障，红灯闪烁8次，即主板坏了，并开具维修单。经多次与京东商城索尼基尼专卖店、京东客服以及索尼官方客服联系，均已超过15日为由，拒绝换机，只能维修。无奈之下，接受更换主板的维修。

    5月29日，索尼专业维修人员携带主板前来更换，更换后，电视仍无法开机。维修过程持续近两个多小时，将电视机箱内所有插头进行了一遍拔插，仍无法确诊故障。维修人员提出需要向索尼厂商申请将其余三块集成板全部调配过来，逐一进行更换测试，才有可能确诊故障。此次上门维修拒绝开具维修单。

    新买20天的电视，近4万块，发生黑屏，两次上门维修，无法确诊故障。提出将机内主板一一进行更换才有可能确诊故障。这样的维修方式让人无法接受，提出更换新机，联系联系京东商城索尼基尼专卖店，电话无人接听。联系京东商城客服，每次都是敷衍，说尽快解决。联系索尼官方客服，也是表示尽快解决，但一直没有实际处理。

    我们拒绝“测试方式”的再次拆机维修，要求厂家无条件换货！

    在网上搜索相关报道，索尼电视类似情况频出，某用户在购买使用索尼电视半年后出现黑屏、无声音，最后索尼公司提出换机或退还差价处理，报道见链接（http://bjcb.morningpost.com.cn/html/2015-09/01/content_364725.htm）。