投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-飞利浦电视 |
投诉地区 |
湖北省 -- 黄冈市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
加价更换另一型号的电视 | ||
投诉详情：
飞利液晶电视屏太差了，易破裂
本人于2017年7月1日于苏宁易购买的这台飞利浦液晶电视，2899元，2017年9月5号晚看完电视后把电视移开几寸远，拔掉后面的插头后恢复原位。第二天打开电视，发现电视内屏破裂。我百思不得其解，就昨天晚上还在看的电视机怎么就这样了呢？我回想到就昨晚挪开几寸远，内屏就这么破了。
实在想不通，后来叫电飞利浦在当地的售后服务人员来看，电视外表完好无损，外屏无任何痕迹，就内屏破裂。他硬是说是外力导致的，不考虑怎样一个外力。我随即将自己的液晶电脑屏当他的面捏起来上下甩动，没有任何问题而飞利浦却是轻不起一小挪。经过多与厂家取得联系，如实说明情况，飞利浦却是不负责任。
我作为四十岁的成年人，平时做事谨慎细心。买其它品牌的液晶电视都4台了，在外地经历过多次搬家，我那之前买的那些电视包括液晶电脑从未有过这种现象。飞利浦太让消费者失望了。
厂家回复：已给顾客协调优惠换屏。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！