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飞利浦电视售后不履行保修约定损害消费者权益

2018-06-09消费者投诉网

投诉行业
其它电视投诉
投诉品牌
飞利浦电视-京东
投诉地区
广东省 -- 云浮市
投诉人
戴先生
投诉诉求
产品保修,那个售后态度要端正


投诉详情:
        本人一年前在京东买了一台飞利浦电视机,在使用到上个月的时候突然就坏了,出现屏幕一半正常一半不正常情况。在联系售后检查时给出初步答复是使用环境导致生锈出现的故障,不给予保修。我的电视机一直放在客厅,乡下地方不是很潮湿。我对这个结果表示很怀疑,再次联系售后,态度很不负责任,什么都不咨询情况下就直接说不保修,让人觉得很不专业。如果按他说是生锈,那么正常使用都会出现生锈的话,倒不如说是这个产品的密封性做的超级差。连不是很潮湿的空气中的水分都可以导致生锈,那么这个一定是属于质量的问题。不能给黑心商家走字缝推脱应要负起的责任。


投诉网回复:
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