投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的空调 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
龚先生 |
投诉诉求 |
重新发货， | ||
投诉详情：
我在美的空调旗舰店下单空调，我买大二匹50空调，沟通中直播员给我发产品参数，确认后他们做好链接我下单6台，货发过来的是小二匹46空调，我去沟通，他们不认，叫我直接退款，做为商家，我认为是虚假销售。
处理结果回复：经核实用户自行下错单，无法满足赔偿，现用户不愿退货，也未签收机器，不愿配合处理。店铺已给予承担运费退机方案，用户未接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
