投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
科龙 |
投诉地区 |
陕西省 -- 咸阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
更换机器或折价退货，不在使用此品牌空调！ | ||
投诉详情：
2014年购买的科龙柜式空调，由于家里装修，2015年夏天6月份开始使用，当月空调就不制冷，打客服电话3次，修了3次都没修好，天气转冷维修人员说不好测试机器，等到明天夏天在修。今年6月份开始在家修了2次，拉回厂里又修了一次，使用不到一周又出现不制冷、风速低的问题，产品质量相当的差劲，客服说超过一年不能更换机子，只能继续修理，已经彻底失去对此品牌的信任！
消费者回复：前期在网站投诉科龙空调2年没有修好的问题，近期客户工作人员已经更换新的外机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！