投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
国美空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
方先生 | |
投诉诉求 |
1.厂家迅速联系维修空调，2.反复报修很久没有任何人跟进维修是厂家不作为还是员工不作为，如果员工不作为对应的处罚措施是什么，如果厂家不作为厂家自身需要如何弥补 | ||
投诉详情：
刚买一年的空调坏了报修，联系客服报修，客服每次都推脱已经上报维修，但是一直等待都是没有维修人员联系，多次致电客服都是推脱已经登记上报联系维修，但是始终不见维修人员，已经等待很久了，不见厂家作为。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！