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国美空调售后维修

2022-08-29消费者投诉网

投诉行业
其它空调投诉
投诉品牌
国美空调
投诉地区
福建省 -- 厦门市
投诉人
方先生
投诉诉求
1.厂家迅速联系维修空调,2.反复报修很久没有任何人跟进维修是厂家不作为还是员工不作为,如果员工不作为对应的处罚措施是什么,如果厂家不作为厂家自身需要如何弥补


投诉详情:
刚买一年的空调坏了报修,联系客服报修,客服每次都推脱已经上报维修,但是一直等待都是没有维修人员联系,多次致电客服都是推脱已经登记上报联系维修,但是始终不见维修人员,已经等待很久了,不见厂家作为。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!