投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
韩先生 |
投诉诉求 |
彻底查找原因，赔偿损失。 | ||
投诉详情：
我在2015年6月在苏宁易购官方旗舰店购买海信柜式空调，当年冬天就不能制热。怕麻烦没有要求退货。后请苏宁易购海信空调维修处理，第二年夏天又出现不能制冷的情况。中间经过多次修理，近1年来又维修2次。现在冬天又出现不能制热的情况，每次修理都要六七百元。真的不知道这个空调是不是合格产品，为什么经常毁坏。先恳请苏宁易购及海信电视查清原因，并赔偿我维修损失及误工费。
处理结果：顾客反馈空调质量问题，核实商品已过保，可以报销200元内维修费；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！