投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
大金中央空调 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
大金公司按照空调安装规范将外机移至合规空调安装位置。 | ||
投诉详情：
事件：2021年，大金空调安装师傅在深圳市南山区天骄华庭3E栋10、11层电梯出口的公共通道上方违规安装大型中央空调外机。执法队、民警、工作站和物业已多次通知不允许安装并要求移机，大金仍强行安装，导致邻居集体投诉。大金空调师傅于2022年7月21日看了现场后，告知物业“移不了，移了不制冷，移后不保修，这事我不管。”举报人于2022年7月24日、8月3日、8月16日分别联系了大金空调公司官方客服，但大金空调公司推卸责任，不做回应和处理。
诉求：大金公司按照空调安装规范将外机移至合规空调安装位置。
分析：空调位置未安装在开发商指定的主力承重墙，而是安装走廊通道空间内，安装不符合法律法规，并且对邻居生活造成重大影响。
法律依据：
《深圳市空调室外机安装管理规定》第四、五、六、七条
《物权法》第八十四条
《大金中央空调室外机安装标准和规范》第2、3、4条
《国家空调安装标准》第6条
《房间空调器安装规范》的国家标准
投诉网回复：
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