投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
富士通空调 |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
希望厂商给出一个满意的答复，到底设计有没有问题？回收坏主板到底有何作用？ | ||
投诉详情：
2011年12月装修买的两个富士通空调，一个挂机一个柜机。今年7月份挂机GSA35LKC无法制冷，富士通派维修人员上门检查，发现是外机主板损坏，我付费更换了外机主板；维修期间通过维修人员口中得知，富士通变频空调挂机的外机主板和柜机内机主板’用三年就很容易出故障。维修人员维修完毕之后将旧的主板回收，并未给我（我自费更换的主板）。果不其然，今年11月份家里的柜机AGQB19LCC也出现故障，无法制热。
我不禁要问：作为空调高端品牌的富士通，为何用了三后之后就先后出现问题，且他们售后人员也承认他们的主板设计寿命就是3年左右，产品设计到底有没有缺陷？为何我自费更换的主板他们要回收？回收之后拿来做什么？希望富士通能给我一个满意的答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！