投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
松下空调 |
投诉地区 |
海南省 -- 省直辖县级行政单位 | 投诉人 |
黎先生 |
投诉诉求 |
马上修好 | ||
投诉详情：
我于2014年8月23号在琼海市加积镇善集路28号琼海金晖松下电器生活馆花了3650元买了一部松下空调，到2017年4月底出现无法制冷现象，随后打了售后电话报修，在5月中旬的时候，维修人员上门拿着电脑版来更换，但装上去后发现型号不对，还要再发配件，但直到6月1号就是今天还未上门。我的空调是8月23号买的，没有超过3年的保质期，但维修人员上门后说没有发现条形码保修不了，我是一个普通的消费者，买空调的时候只收到了商家的销售单以及空调的相关使用说明书，也不懂这些东西，你现在说这张销售单不能作为保修的凭据，我也认了，我也同意个人付款修理空调，但时间上更换个电脑板你花了1个多月，海南这么热的天，打电话给厂家，但具体到本地的维修人员根本不理你，希望有关部门能处理
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！