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已解决:特灵空调噪声响严重扰民

潘先生 中国消费者投诉网2018-09-27 10:39
投诉行业
其它空调投诉
投诉品牌
特灵空调
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
潘先生
投诉诉求
维修,减少主机启动噪音
投诉详情:
    特灵空调压缩机主机启动过程中,噪音非常大,严重扰民已经被其他居民投诉多次,和特灵空调公司联系,公司以机器本身噪声就这么大为由,未能根本解决问题。一拖再拖。

    厂家回复:产品质量没问题,但为提高客户满意度,承担一半维修费用。
   消费者回复:并没有完全解决问题,还是噪音较大,不开机都有声音,厂家说是安装问题,不属于他们责任,只能勉强接受厂家处理,希望以后厂家技术上改进,解决产品噪音大的缺陷。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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