投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
特灵空调 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
潘先生 |
投诉诉求 |
维修，减少主机启动噪音 | ||
投诉详情：
特灵空调压缩机主机启动过程中，噪音非常大，严重扰民已经被其他居民投诉多次，和特灵空调公司联系，公司以机器本身噪声就这么大为由，未能根本解决问题。一拖再拖。
厂家回复：产品质量没问题，但为提高客户满意度，承担一半维修费用。
消费者回复：并没有完全解决问题，还是噪音较大，不开机都有声音，厂家说是安装问题，不属于他们责任，只能勉强接受厂家处理，希望以后厂家技术上改进，解决产品噪音大的缺陷。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！