苏宁易购的海信空调是挂羊头卖狗肉
2019-03-20 21:46 来源:中国消费者投诉网 投诉人:何先生
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投诉行业
其它空调投诉
投诉品牌
苏宁易购-海信空调
投诉地区
重庆市 -- 渝北区
投诉人
何先生
投诉诉求
退货退款
投诉详情:
      苏宁易购海信空调挂羊头卖狗肉:本人于3月3日在重庆沙坪坝家乐福的苏宁易购海信空调实体店选购空调——※空调※海信空调KF-35GW/A8X700N-N3(1S02),1799元,在销售员的推荐下购买了与图片同规格不同型号的冷暖空调(当时店里没有样机,因此事先并不知道具体型号)。但是实际发货的却是单冷空调,包装外观的规格信息只有一串代码,并未写冷暖相关信息,故无法判断。直到安装完毕试机才发现无制暖功能,便立刻要求退货。但是即使多次沟通交涉,商家仍然拒绝退货。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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