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大金空调故障维修多次解决不了,一直拖到过保都没有解决

宋先生 中国消费者投诉网2019-08-11 20:34
投诉行业
其它空调投诉
投诉品牌
大金空调
投诉地区
江苏省 -- 泰州市
投诉人
宋先生
投诉诉求
最后更换机器,已经维修三四次了,高空作业!更换最好
投诉详情:
    大金空调维修多次故障解决不了,一直拖到过保,故障都没有解决
      12年12月11号购买大金空调使用几天后出现故障,后来大金维修人员上门处理临时解决,然后过了一段时间左右(期间不经常使用)空调又不工作了,继续电话投诉售后,上门检测、漏氟,加注后正常,过了一年(期间又没有用,故障在现)又发现空调不工作了!
     继续联系售后,售后上门服务发现故障,继续检测加氟,期间因为这个故障已经联系售后处理三四回了,上门好多次3-4回,大金售后那边也有这几年的记录,同样问题,然而问题一直到现在还是没有解决,联系电话打了也没有用,说过保!
     详细说了情况:这个空调不可能天天使用,期间也没有用,总共使用时间最多几百小时,虽然过保修期,但是问题一直都没有得到彻底解决!希望国家部门能够监管介入处理这些不良商家,让他们能够认真负责彻底把这个质量问题解决,还消费者公道!
     最后更换机器,已经维修三四次了,高空作业!更换最好

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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