在京东网站上买的新飞空调，外机不工作，商家派人一通乱砸，还不给退货

投诉行业	其它空调投诉	投诉品牌	新飞空调
投诉地区		投诉人	肖女士
投诉诉求	强烈要求通退货

投诉详情：
新飞空调安装后外机不工作，商家不给退，安排当地的售后去说是检测，结果拿工具一通乱砸，拿钳子一通夹，砸完以后外机声音非常大，联系商家，商家说那是检测，结果售后的人员离开10分钟后又不工作，商家坚持不给退货。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！