投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
希望能换新机 | ||
投诉详情：
京东网 订单编号 245279559379
6月25日下单，7月1日安装完成。
当时因16A插头大小不合适，安装师傅用临时插座开机一两分钟，说正常制冷了，就收工了。
后面，一直没有使用，直到7月20日接好正式电线才用，
发现空调室外机咔咔响，跟本不制冷，然后找 京东售后，
京东派了一个师傅去检了一下，也没有维修，也没有检修报告单
7月31日，空调还是没有维修、也没有换机，网站提示我售后关闭了（意思说售后结束了，
可是我的空调依然咔咔响，室内不制冷）
8月1日，我再次申请售后，
8月5日，安装师傅也还是没有上门检测，就乱填写一个检测报告，假冒客户签字，
然后，把检测报告用微信传给我，真的是一通乱写，乱写出风口温度15.9度，服了。
8月4日，我也打康佳售后电话4008800016 ，康佳也建单BKX2022080400757
但是，到也没有人上门检测、换机？又三天了
可以打家人电话 兰玲134 8180 1876 也可打我电话 187 7803 5211
投诉网回复：
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