投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
谷女士 | |
投诉诉求 |
退还部分货款 | ||
投诉详情：
我于2010年（具体时间不记得）买了一台美的全自动洗衣机，用了没几次就发现洗衣机振动太大，在洗衣时能从一面墙振到另一面墙，我们打电话给售后报修，修完之后没多久再次坏，接二连三多少次维修，最后一次上门维修是在2012年，维修还是有很大声音，因为之前报修的次数实在是太多了，而且每次都搞不定，虽然声音大，我们也实在被售后的维修水平吓到了（也许是洗衣机本身质量就有问题，售后再怎么修也修不好），后来我们就凑合用了不到一年，2013年年底洗衣机再次转不起来。
请问一台新的洗衣机用了不到四年就报修多次，是不是洗衣机本身质量就存在问题？现在洗衣机过保，打商家电话回答，修就付钱，你们如果能卖给客户一台质量过关的洗衣机我们用得着三番五次报修么？这样垃圾的洗衣机你们怎么就会拉出来卖给客户了？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！