投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购小天鹅滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
吉林省长春市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
希望商家能把国补资质补偿给我 | ||
投诉详情：
苏宁易购乱价，购买的小天鹅滚筒洗衣机展位拒绝退款，还把老款机当新款机器高价卖给我，同是苏宁易购没有这款机器了 店家告知我是老款，所以我去申请的退款，商家故意欺压老百姓的钱，今天支明天的连续推迟4天不退款，货还是他们签收的，我一问商家什么时候能退款就说没入库，结果30号早上7点之前就已经完成入库了，我到30晚上五六点联系商家时还说未入库，我把入库截图发给她才给我办理的退款，还浪费我一个国补资质，聊天记录截图我都有，只是不知道怎么能上传上去。心脏病差点气犯。
处理结果回复：核实当地云闪付退款审核慢导致，目前货款退回、不影响国补名额，用户已重新购买，赠品用户已签收。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！