投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
天猫美的旗舰店-美的洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
任女士 | |
投诉诉求 |
退货或换智能全自动洗衣机 | ||
投诉详情：
本人在2015年10月31号下单通过天猫美的旗舰店购买了型号MB---V2011H 7公斤全自动波轮洗衣机，11月4日晚收货，但一直没有使用，在2015年12月2日首次使用洗衣机，发现洗衣机不是智能全自动的，使用标准程序9分钟就洗完了最高洗条时间是15分钟，不符合全自动洗衣机标准，拨打客服要求调换，客服以超过退换时间为由，不给调换，让客服提供该款洗衣机的洗条数据，客服也提供不了，如果我想洗大件，15分钟肯定洗不干净，请有关部门协助处理。谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！