投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-格兰仕洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
修好或退货 |
投诉详情:
我在京东商城网上于2015年11月7日买了1台格兰仕XQG60-A7308洗衣机,于2016年9月10日出现故障不能使用,次日(11日)向厂家报修,期间电话不断催促,至今未有人员处理(1个多月了),如果是就近的实体店,我可以上门寻求服务,可网购产品,商家相隔万水千山,投诉无门.
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!