投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
松下滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
颜先生 | |
投诉诉求 |
换机，或换同价位波轮洗衣机 | ||
投诉详情：
洗衣机对吸水量大的衣物进行脱水，售后上门检测用两条男士牛仔裤，一条男士卫衣，结果无法脱水，然后机器自动报错，重新开始脱水，数次后，开始重新进水，洗衣，一直这样重复洗衣无数次，检测人员把卫衣拿出后，对两条牛仔裤进行脱水，正常脱水，然后检测人员下结论机器没有质量问题。就这样洗衣机一直没有被正确处理，历时两个月了，过程当中各种衣服搭配出现无法脱水问题，连小孩子的棉服都无法正常脱水，浪费许多水电，时间精力，可是松下公司一直认为机器没有问题，将消费者推向商场，商场让找售后，消费者又成为皮球？
售后上门一次，结果打全国电话，却纪录了两次上门，不知其是何用意，松下销售人员更是直言，该情况是滚筒洗衣机的通病，哪个品牌都有，售后经理也曾说过就是更贵的型号也会有类似问题。
那就请问质量监管部门，有缺陷的产品为何可以通过检验，也请问松下公司，有缺陷为何不用召回，却让消费者成为受害者，洗衣机越来越人性化，松下却叫我要把衣服认真仔细分好类再去用洗衣机，不然脱不了水，是不是感觉回到了手动的年代了。
请有关贵网给予帮助，让普通老百姓能把衣服洗好！谢谢
厂家回复：已退机
消费者回访：已经退机了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！