投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
TCL滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
湖南省 -- 岳阳市 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
退货（已无法忍受多次修理未果）、赔偿。 | ||
投诉详情：
2017年3月初购买的TCL滚筒洗衣机。
购买渠道：苏宁易购
投诉效果：多次拨打4008-123456，维修态度很好，但问题始终无法处理！
投诉内容：洗衣机运行到一定时间，声音如打雷般的响，伴随着跳动和明显移位！（上传视频中可看出）
造成后果：因这台洗衣机是给家里老人使用，已严重影响到家人健康，特别是声音大时吓着老人家，现在家人也不敢使用，一共用了不到10次。楼下邻居也投资我家噪音大。
希望处理：退货（已无法忍受多次修理未果）、赔偿。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！