投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
LG洗衣机 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 |
步女士 |
投诉诉求 |
退换货 | ||
投诉详情：
LG洗衣机洗衣服不干净，衣服上有灰尘棉絮等杂物，维修送回后增添刮衣服的毛病，售后不予处理。
2016年12月19日在哈尔滨市道外区黑天鹅卖场LG专柜买了一台型号为T90DB5HHC的全不锈钢筒洗衣机。购回后发现洗完衣物后粘有棉絮等杂物，多次试验后在网上购买脏物收纳袋还是不行衣服上有脏物。没办法在四月份报售后，告诉我让自行清洁洗衣筒，清洁筒后洗衣服还是照旧不干净。
多找售后派人来家检查说洗衣机没毛病，试用同样粘东西。再次找售后派人返厂维修，送回后洗衣服还是不干净还增刮伤衣服的毛病，洗衣机上的螺丝帽还少一个。再找维修人员就说是人为的，各种托词，说洗衣机洗不干净衣服和刮伤衣物是使用不当。做为消费者我不同意，买洗衣机是洗衣服的，不是摆设，做为售后及维修人员互相堆托，是不负责任。请质量投诉方面给我们消费者一个合理的平台，让消费者有说理的地方。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！