投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
龙先生 |
投诉诉求 |
厂家看看如何处理吧 | ||
投诉详情：
洗衣机出现故障，无法按键，然后致电售后来安排师傅上门拆机，师傅拆机说主板里进了蟑螂，然后导致主板烧坏，说这是人为故障，作为消费者，我认为这是格兰仕故意设计制造的人为故障，维修费之前说是要几百来着忘了，然后我又致电格兰仕那边，说要收取150主板费用，我认为，设计各方面是厂家不合格，才导致进蟑螂，为什么还是人为故障，洗衣机我也用的少。。。才用多少次就给我坏了，一直闲置丢那没动用了。
厂家回复：进蟑螂不保修，1月的投诉了。回访没有接，打通了也怕再投诉，这个确实不保修，环境问题造成的不保修
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！