投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
龙先生 | |
投诉诉求 |
厂家看看如何处理吧 | ||
投诉详情：
洗衣机出现故障，无法按键，然后致电售后来安排师傅上门拆机，师傅拆机说主板里进了蟑螂，然后导致主板烧坏，说这是人为故障，作为消费者，我认为这是格兰仕故意设计制造的人为故障，维修费之前说是要几百来着忘了，然后我又致电格兰仕那边，说要收取150主板费用，我认为，设计各方面是厂家不合格，才导致进蟑螂，为什么还是人为故障，洗衣机我也用的少。。。才用多少次就给我坏了，一直闲置丢那没动用了。
厂家回复：进蟑螂不保修，1月的投诉了。回访没有接，打通了也怕再投诉，这个确实不保修，环境问题造成的不保修
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
