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海信洗衣机维修后零件再次损坏

2018-10-31消费者投诉网

投诉行业
其它洗衣机投诉
投诉品牌
海信洗衣机
投诉地区
山东省 -- 青岛市
投诉人
刘女士
投诉诉求
上门维修,并不准再出现此类问题


投诉详情:
     海信洗衣机维修后零件再次损坏
    我于4年前在商场购买海信洗衣机一台,使用期间常存在洗衣暂停等小毛病。
    前几日发现洗衣机内桶的灰色塑料掉落,导致衣服大面积损坏。
    后海信客服官方回应,该产品已经停产无零件可换,只能将废旧机器上的废旧零部件拆除给我安装,并问我收取废旧零件费用。
    但是短短几日,新安装的零件又损坏了,严重的产品质量问题,海信至今没有给我及时更换维修,并提出封机等借口。


投诉网回复:
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