投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
松下洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退回服务费 | ||
投诉详情：
yle=“font-size:22px;“>本人2019年6月10日报修松下洗衣机滚筒有摩擦声音，当时机器工作正常，11日维修人员上门维修，将洗衣机放倒打开后盖，检查后说滚筒支架坏了，要更换，价格1180元，我没有同意，当场微信支付60元上门服务费，当晚在洗衣服的时候突然发现无法排水，机器门也无法开启，当晚进行维修，打开机器后发现排水阀拉杆被人为取下，恢复拉杆后机器工作正常，维修人员电话13681993518，像这种维修故意制造故障完全丧失职业道德，要求取消行业维修资格。
厂家回复：该用户6.19已处理完毕，并已邮件回复：用户在网络上找的私人维修部了，并非松下认定服务店，收费问题用户自行与对方协商解决，目前洗衣机使用正常，不需要我公司上门处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！