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已解决:维修人员故意制造故障

刘先生 中国消费者投诉网2019-06-12 13:29
投诉行业
其它洗衣机投诉
投诉品牌
松下洗衣机
投诉地区
上海市 -- 长宁区
投诉人
刘先生
投诉诉求
退回服务费
投诉详情:
yle=“font-size:22px;“>本人2019年6月10日报修松下洗衣机滚筒有摩擦声音,当时机器工作正常,11日维修人员上门维修,将洗衣机放倒打开后盖,检查后说滚筒支架坏了,要更换,价格1180元,我没有同意,当场微信支付60元上门服务费,当晚在洗衣服的时候突然发现无法排水,机器门也无法开启,当晚进行维修,打开机器后发现排水阀拉杆被人为取下,恢复拉杆后机器工作正常,维修人员电话13681993518,像这种维修故意制造故障完全丧失职业道德,要求取消行业维修资格。

厂家回复:该用户6.19已处理完毕,并已邮件回复:用户在网络上找的私人维修部了,并非松下认定服务店,收费问题用户自行与对方协商解决,目前洗衣机使用正常,不需要我公司上门处理。


投诉网回复:
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