投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省 -- 保定市 | 投诉人 |
任先生 |
投诉诉求 |
希望厂家能拿出一个解决问题方案和态度 | ||
投诉详情：
美的洗衣机保修期内主板损坏换了一个新的但是主板型号和洗衣机型号不匹配勉强也能用，结果不满一年主板又坏了，联系售后服务，售后服务说修要700左右，愿意修就修不愿意修拉倒，服务态度有问题
处理结果回复：用户于2018-1-4购买的洗衣机，2021年6月产品不通电，根据三包政策机器已过保，我司售后已特殊免费维修处理，现机器主板坏，用户再次要求免费维修，我司无法满足。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！