投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
山西省临汾市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
道歉，并且归还我们的零件，不需要他们修了。 | ||
投诉详情：
小天鹅洗衣机轮盘坏了，给小天鹅维修部打电话安排了个师傅上门，谈好价格，师傅走的时候拿走我们的零件说过几天来修，后面每次打师傅的电话都说过几天，问物流到哪儿，也不回应。半个月了，师傅不来修了，打维修部电话，也不积极处理问题，不等说完直接挂断电话。
处理结果回复：核实用户联系“4008383900、4008830137”非我司官方电话未及时处理，现已找外面的维修人员处理好，已建议用户如有问题，可联系我司服务热线：4008228228。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！