投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
免费保修 | ||
投诉详情：
5000多块买的高端小天鹅洗衣机，实际使用时间是两年多，未过保，现出现重要部件，电机坏了，厂家已售出时间保修，已过保，拒绝保修！
处理结果回复：用户2020-8-1购买的洗衣机，根据服务政策，机器已过保，需收费维修，用户不接受，已特殊免费处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！