投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
希望厂家赔钱 | ||
投诉详情：
23年6月3号换了一个排水泵后，维修人员没有把里面的电线按规定固定，导致电线被皮带轮打穿，导致在洗衣机的时候触电，这是一起安全事故，小天鹅总部至今没给我满意答复，也没处理维修部人员
处理结果回复：用户的洗衣机于23-6-3更换排水泵后，机器出现漏电情况，用户自行找外面的师傅维修好，未联系我司师傅上门检查，用户提出要求退回上次的维修费，现我司售后已特殊补偿300元。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！