投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
赔偿维修乳胶漆和地板的工人的人工费 | ||
投诉详情：
小天鹅售后安装师傅操作不当弄松洗衣机接口水龙头，安装洗衣机后没有检查！没有扭紧！没有给我还原！导致水龙头与水管的接头处漏水渗水！墙壁渗水，把我现在刚翻新的乳胶漆和地板泡了！！！和商家售后协商多次，淘宝客服也与商家协商多次，拒不负责！一直推脱！从9月8号安装到现在，等不到商家处理维修，现自己已经找师傅维修好墙壁和地板。
处理结果回复：我司上门勘察现场，漏水处为墙体水管与水龙头连接处，属于装修师傅未将水龙头缠绕生胶带，导致漏水，故用户诉求我司无法满足。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
