投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
赔偿维修乳胶漆和地板的工人的人工费 | ||
投诉详情：
小天鹅售后安装师傅操作不当弄松洗衣机接口水龙头，安装洗衣机后没有检查！没有扭紧！没有给我还原！导致水龙头与水管的接头处漏水渗水！墙壁渗水，把我现在刚翻新的乳胶漆和地板泡了！！！和商家售后协商多次，淘宝客服也与商家协商多次，拒不负责！一直推脱！从9月8号安装到现在，等不到商家处理维修，现自己已经找师傅维修好墙壁和地板。
处理结果回复：我司上门勘察现场，漏水处为墙体水管与水龙头连接处，属于装修师傅未将水龙头缠绕生胶带，导致漏水，故用户诉求我司无法满足。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！